Foire Aux Questions

La Maison Artemis Lodge

 

 

Qu'est-ce qu'Artemis Lodge ?

Artemis Lodge est une Maison française spécialisée dans la confection de linge de maison d'exception. Nous imaginons des créations intemporelles, confectionnées en France à partir de lin et d'autres matières naturelles soigneusement sélectionnées pour leur qualité, leur beauté et leur durabilité.

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Où sont confectionnées les créations Artemis Lodge ?

Toutes nos créations sont confectionnées dans notre atelier en France en Vendée sur la côte ouest. Chaque pièce est réalisée avec une attention particulière portée aux finitions, aux détails et au respect d'un savoir-faire de confection exigeant.

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Où sont sélectionnées vos matières ?

Nos tissus sont sélectionnés auprès de fournisseurs établis principalement en France et en Belgique mais aussi en Italie, et reconnus pour leur exigence en matière de qualité et de certification. Certains de nos tissus sont certifiés OEKO-TEX® Standard 100, garantissant qu'ils ont été testés pour les substances nocives. Nos fournisseurs de lin sont labéllisés Masters of Linen. Chaque matière est choisie pour son toucher, sa tenue et sa capacité à traverser le temps avec élégance.

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Pourquoi avoir choisi le lin ?

Le lin est au cœur de l'identité d'Artemis Lodge. C'est une matière noble, naturelle et durable, appréciée pour sa texture vivante, sa fraîcheur en été, son confort tout au long de l'année et son élégance intemporelle. Au fil des années, il s'assouplit et révèle un caractère toujours plus beau.

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Que signifie « confectionné en France » chez Artemis Lodge ?

Confectionner en France signifie préserver un savoir-faire local, privilégier une fabrication à taille humaine et porter une attention particulière à chaque étape de la réalisation de nos créations.

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Nos matières & notre savoir-faire

 

Quelles matières utilisez-vous ?

Nous travaillons principalement le lin, ainsi qu'une sélection d'autres textiles naturels choisis pour leur qualité, leur impact minimal sur l'environnement, leur douceur et leur authenticité.

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Votre lin est-il naturel ?

Oui. Le lin est une fibre végétale d'origine naturelle, reconnue pour sa résistance, sa respirabilité ainsi que sa longévité.

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Vos tissus sont-ils prélavés ?

Selon les collections, certains tissus sont prélavés afin d'offrir un toucher plus souple dès la première utilisation et de limiter le retrait naturel du lin. Ce détail est mentionné dans la description de l'article en question s'il y a lieu.

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Vos créations sont-elles fabriquées artisanalement ?

Nos créations sont confectionnées dans notre atelier selon des techniques de confection traditionnelles. Chaque pièce est créée à l'unité et fait l'objet d'un soin particulier, de la découpe aux finitions.

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Pourquoi certaines créations présentent-elles de légères variations ?

Les matières naturelles possèdent une texture vivante. De légères nuances de tissage, de couleur ou de texture peuvent apparaître d'une pièce à l'autre, faisant de chaque création une pièce singulière.

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Le lin évolue-t-il avec le temps ?

Oui. Le lin gagne naturellement en souplesse au fil des lavages et de l'usage, tout en conservant sa résistance et son élégance.

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Entretien de nos créations

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Comment entretenir mon linge Artemis Lodge ?

Nous recommandons un lavage délicat à basse ou moyenne température, avec une lessive douce. Les consignes d'entretien spécifiques sont indiquées sur chaque création.

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Le linge Artemis Lodge peut-il être lavé en machine ?

Oui. La plupart de nos créations peuvent être lavées en machine à 40°C, sauf indication contraire sur l'étiquette d'entretien.

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Le lin rétrécit-il au lavage ?

Le lin peut connaître un très léger retrait lors des premiers lavages. Lorsque le tissu est prélavé, ce phénomène est considérablement limité.

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Faut-il repasser le lin ?

Ce n'est pas une obligation. Nous apprécions le tombé naturellement froissé du lin, qui fait partie de son élégance. Pour un rendu plus lisse, un repassage sur tissu légèrement humide est idéal.

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Peut-on sécher le lin au sèche-linge ?

Nous privilégions un séchage à l'air libre afin de préserver la qualité des fibres et la longévité du tissu.

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Comment préserver la beauté de mon linge au fil du temps ?

Évitez les produits blanchissants, privilégiez des lavages doux et laissez le lin sécher naturellement. Avec le temps, il deviendra plus souple et plus agréable.

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Commandes & livraison

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Dans quels pays livrez-vous ?

Artemis Lodge livre en France ainsi qu'à l'international.

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Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon la destination de votre commande. Une estimation est indiquée au moment de la validation de votre achat.

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Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Ils apparaissent avant la confirmation du paiement.

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Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant les informations de suivi vous est envoyé.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

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Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Nous vous invitons à nous contacter dès réception de votre colis, en joignant des photographies de l'emballage et des articles concernés.

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Retours & remboursements

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Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande avec preuve à l'appui pour exercer votre droit de rétractation.

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Dans quel état les articles doivent-ils être retournés ?

Les créations doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées, non lavées et accompagnées de leur emballage d'origine et ne doivent être imprégnées d'aucune odeur ni comporter aucun poil d'animal.

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Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

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Puis-je échanger un article ?

Oui, sous réserve de disponibilité. Nous vous invitons à nous contacter avant tout retour afin que nous puissions vous accompagner.

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification des articles retournés, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

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Artemis Lodge & notre philosophie

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Pourquoi créer du linge intemporel ?

Nous croyons aux créations qui traversent les saisons et les années. Nos collections sont pensées pour s'intégrer durablement dans les intérieurs, sans suivre les effets de mode.

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Artemis Lodge adopte-t-elle une démarche responsable ?

Nous privilégions des matières naturelles, une confection en France et une production réalisée avec exigence, dans une volonté de créer des pièces faites pour durer. Nous sommes à l'opposé du fast-fashion. Nous croyons fortement dans un héritage préservé et transmis aux générations futures. De plus, tous nos emballages sont fait à partir de matériaux recyclés et sont recyclables et réutilisables. Nous sommes aussi fier d'être une entreprise zéro déchêts.

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Puis-je offrir une création Artemis Lodge en cadeau ?

Absolument. Nos créations sont particulièrement appréciées pour les cadeaux de mariage, de naissance, d'anniversaire, de fête des mères et grands-mères, de crémaillère ou pour célébrer les moments importants du quotidien.

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Comment contacter Artemis Lodge ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant nos créations, votre commande ou l'entretien de votre linge. Vous pouvez nous écrire via notre page Contact.